Retoure
Nicht zufrieden mit deinen Produkten oder Bestellungen nach Erhalt einfach nur stornieren? Kein Problem!
Hier erfahren Sie alles wissenswertes rund um den Rückversand.
Wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben die Chance ihre Bestellung binnen vierzehn Tagen nach Erhalt des Paketes zu retourieren. Die Versandkosten für den Rückversand des Paketes müssen Sie selber zahlen, diese übernehmen wir nicht. Oder Sie stornieren Ihre Bestellung innerhalb von 24h. Dazu einfach eine E-Mail an uns (support@proplate.de).
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Wir können die Ware nur annehmen und Ihnen den Kaufpreis erstatten, wenn Sie uns die Ware in einem einwandfreien und unbenutzten Zustand zurücksenden. Wenn Sie die Ware bereits getragen/benutzt haben, sie außerhalb getragen/benutzt wurde, oder nicht in dem Zustand zu uns zurück kommt, wie wir Ihnen die Ware geschickt haben, können wir Ihnen leider den Kaufpreis nicht erstatten. Behalten Sie das bitte im Hinterkopf!
Folgende Schritte sind für Sie zu erledigen:
- Überprüfen Sie ob das Produkt in einem einwandfreien Zustand ist.
- Füllen Sie das Wiederrufsformular aus (Sie finden es wenn sie weiter nach unten scrollen)
- Senden Sie das ausgefüllte Wiederrufsformular an folgende E-Mail support@proplate.de
- Verpacken Sie ihr Paket sorgfältig und schicken Sie es an die im Wiederrufsformular angegebene Adresse.
- Nachdem wir das Produkt auf schäden überprüft haben, erhalten Sie den Kaufpreis unmittelbar wieder.
Wo finde ich das Wiederrufsformular?
Um eine Retoure zu veranlassen füllen Sie bitte das folgende Wiederrufsformular aus und senden Sie es an die angegebene Adresse.
Wiederrufsformular ist unten zu finden:
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Wir sind nicht dazu verpflichtet, ein Retourenlabel auszuweisen.
Wir versenden innerhalb Deutschland kostenfrei.
Jedoch bieten wir keine kostenfreie Retourenlabel an. Wir bitten um ihr Verständnis!